La Conciergerie d'Opale

Conditions générales d’utilisation

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Ce site web est exploité par La Conciergerie d’Opale dont le siège social est situé 2 rue de la Mairie, 62310 Coupelle Vieille. Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site web de la Conciergerie d’Opale, société de location d'équipements pour événements. En accédant au site, vous acceptez ces conditions générales dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, veuillez ne pas utiliser le site.

 

Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer n'importe quelle partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant lesdites mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier cette page de temps à autre pour voir si des changements y ont été apportés. En continuant à accéder au site web ou à l'utiliser après la publication des modifications, vous acceptez celles-ci. Notre site est hébergé sur wix. Cette société nous fournit la plateforme e-commerce en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

SERVICE DE LOCATION DE MATERIEL POUR EVENEMENTIEL
La Conciergerie d’Opale propose à la location des produits pour vos événements.

 

MISE A DISPOSITION DU MATERIEL ET MODIFICATION DE CONTRAT
Le prestataire met à la disposition du client un matériel conforme à la réglementation en vigueur.

 

Le matériel, ses accessoires, et tout ce qui en permet un usage normal, sont mis à disposition au client en bon état.

 

Le prestataire se réserve le droit de proposer, en remplacement de matériel non disponible, non restitué ou détérioré par un précédent client, un élément de remplacement similaire, ayant la même fonction d’utilisation finale. Ce dernier sera proposé au prix du matériel initialement réservé sur le devis. Si toutefois l’élément de remplacement ne convenait pas au client, ce dernier pourra sur demande, le faire retirer de la commande, cet élément sera, par conséquent, non facturé.

 

Toute demande de modification des quantités réservées, est possible dans un délai de 3 jours avant l’événement. Pour les ajouts, cela reste possible dans la limite des stocks disponibles quelques jours avant l’événement. Toute demande de suppression d’un produit, quel qu’il soit, ou toute demande de réduction de la quantité n’est plus possible 3 jours avant l’événement. Si celui-ci n’est pas emporté le jour du retrait, il reste dû.

 

PRIX 
Le prix total de chaque service figure dans le devis remis par la Conciergerie d’Opale aux Clients.
Les tarifs stipulés sur le catalogue en ligne s’entendent TTC. Ce prix comprend la location des articles du vendredi au lundi suivant (ou autres jours précisés sur le devis en cas de location autre que sur un weekend). Tout temps d’intervention non prévu dans le devis ou la commande initiale (nettoyage non/mal effectué, démontage…) feront l’objet de facturations supplémentaires.
Les factures sont émises au nom du Client.

 

MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont modifiables sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre fin au Service (ou à une quelconque partie de celui-ci) à tout moment et sans préavis. Nous ne pourrons être tenus responsables envers vous ou tout tiers de tout changement de prix, ou encore de toute modification, suspension ou interruption du Service.

 

FRAIS DE REPORT DE DATE
Dans le cas d’un report de l’événement en hors saison (janvier, février, mars, avril, novembre, décembre), s’appliquent les tarifs du catalogue en vigueur au jour auquel les Clients ont fait part à la Conciergerie d’Opale de leur souhait de reporter l’évènement.  

Dans le cas d’un report en pleine saison (mai, juin, juillet, aout, septembre, octobre), s’appliquent les tarifs du catalogue en vigueur au jour auquel les Clients ont fait part à la Conciergerie d’Opale de leur souhait de reporter l’évènement, ainsi qu’un supplément à hauteur de 10 % maximum du prix total indiqué sur le devis.

 

DEPOT DE GARANTIE 
Un dépôt de garantie destiné à couvrir les dommages causés au matériel loué, dont le montant est fixé selon la quantité de matériel loué par la Conciergerie d’Opale, il sera à remettre sous forme de chèque et sera remis au moment de la mise à disposition du matériel ou envoyer 2 semaines avant l’événement à cette adresse : 2 rue de la Mairie 62310 Coupelle Vieille. Sans la remise de celui-ci, le matériel ne pourra être mis à disposition. Le chèque de garantie n’est rendu qu’après l’inventaire des éléments retournés par les Clients.

Si le matériel loué est entièrement restitué et non détérioré, le chèque de garantie sera restitué dans son intégralité maximum 10 jours ouvrés après la fin de la location.

Les matériels, accessoires et emballages non restitués ou abîmés (non réparables/lavables) sont facturés au client sur la base de la valeur à neuf. Pour les objets d’occasion le prix fixé est équivalent à 5 fois le coût de la location.

Tout matériel réservé, réglé en ligne ou sur devis, non utilisé pour quelque raison que ce soit (ex : changement de dernière minute…), ne pourra être remboursé. Le solde reste dû.

 

REGLEMENT
Les paiements se feront par virement, soit directement en ligne sur le site www.laconciergeriedopale.fr via une plateforme de paiement externe sécurisée ou soit après l’événement.

 

DUREE DE LA MISE A DISPOSITION et CONDITIONS DE LIVRAISON ET REPRISE :
La mise à disposition se fait à compter du vendredi matin pour les retraits, jusqu’au lundi.
Le client est tenu de respecter la journée et l’heure de retrait ainsi que celles de restitution convenues avec le prestataire. La non présentation du client à l’heure de retrait indiquée peut engendrer la suspension du contrat de location entre les deux parties si ces dernières ne parviennent pas à trouver un accord pour replanifier l’horaire de retrait. Le prestataire n’est alors pas tenu de rembourser les sommes versées par le client dans le cadre du contrat de location.

 

RESPONSABILITES - GARANTIES
La prise de possession du matériel, par le client, transfère la garde juridique dudit matériel du prestataire au client. Ce dernier assume la pleine responsabilité des dommages causés à autrui au sens des articles 1382 à 1384 du Code Civil. En aucun cas, le prestataire pourra être tenu responsable des évènements survenus lors de la manifestation. Est exclue toute responsabilité du prestataire relative à un matériel dont le client n’aurait pas respecté les précautions d’utilisation du fabriquant et/ou du prestataire. Le client s’engage à maintenir le matériel propre et en bon état et à l’utiliser en respectant les règles de transport, d’utilisation et de sécurité transmises avant et au moment du retrait. Il s’engage également à protéger le matériel contre toute dégradation (vandalisme, pluie, forte chaleur, vent…). Dans le cas contraire tout écart par rapport à l’état constaté au moment du retrait sera refacturé.
Le client est responsable de l’utilisation du matériel prêté pendant toute la durée de la mise à disposition.

Plus particulièrement, le client s’interdit :
- d’employer le matériel loué à un autre usage que celui auquel il est normalement destiné,
- d’utiliser le matériel dans des conditions différentes de celles pour lesquelles il a été prévu.
- d’enfreindre les règles de sécurité fixées tant par la réglementation en vigueur que par le fabriquant et/ou le prestataire.

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L’entreprise se réserve le droit d’annuler un contrat en cas de comportement abusif/harcèlement de la part du client, ou en cas de non respect des présentes conditions par le client. Dans ce dernier cas, la restitution de l’acompte sera étudiée au cas par cas selon le travail de conseil et de planification déjà effectué.

 

PRODUITS OU SERVICES
Nous nous sommes efforcés de présenter aussi précisément que possible les couleurs et images des produits figurant sur la boutique. Nous ne pouvons cependant pas garantir la précision d'affichage des couleurs sur l'écran de votre ordinateur. Nous nous réservons le droit, sans toutefois y être obligés, de limiter la vente de nos produits ou Services à n'importe quelle personne, région géographique ou juridiction donnée. Nous nous autorisons à exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités des produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions des produits et leur tarification sont modifiables à tout moment, sans préavis et à notre entière discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre la vente d'un produit à tout moment. Toute offre de produit ou service sur ce site est nulle là où la loi l'interdit.

 

EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez auprès de nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou sur le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou d'expédition. Si nous modifions ou annulons une commande, il se peut que nous tentions de vous en aviser en vous contactant au moyen de l'adresse e-mail et/ou de l'adresse de facturation ou du numéro de téléphone fournis au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, selon nous, semblent avoir été passées par des négociants, des revendeurs ou des distributeurs. Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous les achats effectués dans notre boutique. Vous acceptez de mettre rapidement à jour votre compte et toute autre information, y compris votre adresse e-mail et vos numéros de cartes de crédit et leurs dates d'expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter en cas de besoin.

 

LIENS HYPERTEXTES
Les sites internet peuvent offrir des liens vers d’autres sites internet ou d’autres ressources disponibles sur Internet. La Conciergerie d’Opale ne dispose d’aucun moyen pour contrôler les sites en connexion avec ses sites internet. La Conciergerie d’Opale ne répond pas de la disponibilité de tels sites et sources externes, ni ne la garantit. Elle ne peut être tenue pour responsable de tout dommage, de quelque nature que ce soit, résultant du contenu de ces sites ou sources externes, et notamment des informations, produits ou services qu’ils proposent, ou de tout usage qui peut être fait de ces éléments. Les risques liés à cette utilisation incombent pleinement à l’internaute, qui doit se conformer à leurs conditions d’utilisation. Les utilisateurs, les abonnés et les visiteurs des sites internet ne peuvent pas mettre en place un hyperlien en direction de ce site sans l’autorisation expresse et préalable de La Conciergerie d’Opale. Dans l’hypothèse où un utilisateur ou visiteur souhaiterait mettre en place un hyperlien en direction d’un des sites internet de La Conciergerie d’Opale, il lui appartiendra d’adresser un email accessible sur le site afin de formuler sa demande de mise en place d’un hyperlien. La Conciergerie d’Opale se réserve le droit d’accepter ou de refuser un hyperlien sans avoir à en justifier sa décision.

INFORMATIONS PERSONNELLES
La transmission de vos informations personnelles sur notre boutique est régie par notre Politique de confidentialité.

 

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES DES CLIENTS
Conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée, le Client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès de la Conciergerie d’Opale.

DROIT A L’IMAGE
La Conciergerie d’Opale ne pourra utiliser les photos et vidéos réalisées le jour de l’évènement et représentant les Clients et leurs invités que dans les conditions suivantes :
Toute utilisation de clichés ou vidéos contenant l’image des Clients et éventuellement de leurs invités, y compris des enfants sera, en tout état de cause, soumis à l’accord écrit préalable des Clients qui seront libres dans la sélection des clichés qu’ils autorisent la Conciergerie d’Opale à utiliser ;

 

L’utilisation des clichés et vidéos de l’évènement se fera en tout état de cause dans le respect des règles relatives à la protection des données, notamment la loi informatique et libertés et le règlement européen sur la protection des données. Par ailleurs, les Clients autorisent d’ores et déjà gracieusement la Conciergerie d’Opale pour les stricts besoins de sa prospection commerciale, à utiliser les photos et vidéos sur lesquelles ils n’apparaissent pas (ni aucun de leurs invités) et qui ne permettent pas de les identifier.

 

ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Il se peut qu'il y ait parfois, sur notre site, des informations contenant des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions reliées aux descriptions, aux prix, aux promotions, aux offres, et à la disponibilité des produits. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de changer ou d'actualiser des informations, voire d’annuler des commandes si une quelconque information dans le Service ou sur tout site web connexe est inexacte, et ce, à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande). Nous ne sommes pas tenus d'actualiser, de modifier ou de clarifier les informations indiquées dans le Service ou sur tout site web connexe, y compris mais sans s'y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l'exige. Aucune date précise de mise à jour ou d’actualisation appliquée au Service ou à tout site web connexe ne saurait être définie pour indiquer que l'ensemble des informations offertes dans le Service ou sur tout site web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

 

LOI APPLICABLE

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Boulogne sur Mer.

 

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les produits, et photos, figurant sur le site Internet www.laconciergeriedopale.fr sont la propriété exclusive d’ Isabelle Braure ou de ses fournisseurs et ne sont en aucun cas susceptibles d’appropriation. Toute utilisation de ces produits en infraction avec le droit de la propriété intellectuelle est passible de sanction au titre de la contrefaçon.

 

COORDONNÉES
Les questions relatives aux Conditions d’utilisation doivent nous être envoyées à welcome@laconciergeriedopale.fr